潮新闻客户端 通讯员 汤佳峰 记者 金檬

从交通受阻到通车在即，杭州这座小镇如何化解棘手的民生难题？

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过去，杭州市临安区太阳镇横路村、登村村等几个北部村庄一直未通公交，这让村里老人的出行十分困难。太阳镇人大代表获悉后，对横路片区的公共交通做了细致梳理，并将群众意见提交至镇政府相关部门。如今，横路片公交建设被纳入了民生实事项目，公交中转枢纽已经建设完成，通车也即将实现。

为化解这一民生难题，太阳镇人大贯彻全过程人民民主的理念，以代表联系选民为抓手，巧用“加法”，以“联动+联建+联治”的办法，打通人大代表联系群众“最后一米”，架起民情民意的“连心桥”。

太阳镇人大充分利用“天目有约·民主汇”活动载体，在每月20日集中组织人大代表在镇人大代表联络站接待选民，广泛收集意见建议。

在每月的20日之外，太阳镇充分利用“智慧人大”平台，搭建起“线上”意见收集桥梁，选民可以通过代表码一“码”找代表，代表能够一“键”连部门，形成了全天候、全方位、全主体的民意收集渠道。

在完善镇人大联络总站的基础上，太阳镇人大又在18个村分别设立代表联络点，按照选区安排代表进点入驻，让选民们能够在家门口反映问题，提出意见。

联络站和联系点开展两级联动，一体开展代表接待、走访调研等履职活动。联络站发挥专业资源优势，联系点则发挥民生服务特长。代表们共同访民情、听民声、解民忧。代表按选区常驻站、点，每天都是接待日，大门随时向选民敞开。

值得一提的是，太阳镇人大还建立了村级网格员队伍，围绕收集社情民意这一代表履职的主线任务，充分延伸了人大代表的“耳”与“目”。

网格员在日常的巡查走访当中，实时收集群众普遍反映和关注的热点难点问题及诉求，使人大代表更快更真实地掌握到基层工作现状及民情民意。同时，主动为群众提供民生政策、土地建设、法律援助等专业化政策咨询指导，有效化解各类疑惑。

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